Quality and Support Specialist

Bij MrWork bouwen we aan een platform waarmee organisaties recruitment marketing schaalbaar, slim en persoonlijk kunnen maken. Dat doen we met automatisering, AI en een sterk technisch fundament.

Als Quality and Support Specialist bewaak jij die kwaliteit, test je wat we bouwen en ondersteun je de mensen die ermee werken – zodat alles klopt, en blijft kloppen.

Jouw rol als Quality and Support Specialist

In deze functie werk je op het snijvlak van kwaliteit en support. Je test nieuwe features, spoort bugs op voordat anderen ze vinden, en helpt gebruikers bij vragen over het platform. Het grootste deel van je tijd werk je aan het verbeteren van onze QA-processen en het opzetten van automatische tests (zoals met Cypress). De rest van je tijd gebruik je om interne en externe vragen op te lossen, uitleg te geven en feedback van gebruikers om te zetten in verbeterideeën.

Je vormt een belangrijke schakel tussen development, customer success team en de eindgebruikers. Je maakt het platform beter, helderder en stabieler, met technische diepgang én gebruiksgevoel.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

QA & Testen (± 50%)

• Testen van nieuwe functionaliteiten (handmatig en automatisch via Cypress).
• Schrijven, onderhouden en uitvoeren van testcases en -scripts, inclusief edge cases en securitychecks.
• Signaleren en documenteren van bugs in samenwerking met development.
• Werken met tools zoals Jira of TestRail.
• Meedenken over en verbeteren van QA-processen.

Support & samenwerking (± 50%)

• Je ondersteunt klanten en collega’s bij vragen over het gebruik, de instellingen en functionaliteiten van het platform.
• Je verzamelt feedback en bugs, koppelt deze terug aan het developmentteam en helpt bij het prioriteren van verbeteringen.

Jouw kwaliteiten

Jij hebt oog voor detail, denkt in logica en vindt het leuk om mensen te helpen beter gebruik te maken van technologie. Je bent kritisch en grondig in je tests, maar ook empathisch en helder in je communicatie.

Je hoeft niet alles al te beheersen. Je werkt nauw samen met een ervaren team van developers en krijgt alle ruimte om te leren — over het platform, over testtools en over hoe je met technologie écht het verschil maakt voor eindgebruikers.

Aan ervaring en kennis neem je het volgende mee:

• Minimaal 2 jaar ervaring in QA, testing of support, met tools als Cypress of Selenium.
• Affiniteit met debugging, security, API’s en het testen van edge cases binnen OTAP-omgevingen.
• Basiskennis van JavaScript en/of Scrum is een pré.
• Nieuwsgierigheid naar AI-tools zoals GitHub Copilot of Cursor.
• Je communiceert helder (zowel in het Engels als Nederlands) en kunt technische zaken begrijpelijk uitleggen.
• Je werkt graag hybride, maar bent ook regelmatig op kantoor in Rotterdam.

Jouw nieuwe thuisbasis

Je werkt vanuit ons prachtige kantoor op de Kop van Zuid in Rotterdam, met de mogelijkheid om deels op afstand te werken. We blijven verbonden door borrels, uitjes en een vaste kantoordag met het hele team.

Je komt terecht in een ervaren developmentteam met goede processen, een stabiele OTAP-omgeving en een solide datastructuur. Geen startup-chaos, maar een volwassen techteam dat wél snel schakelt. Zo kun jij je volledig richten op kwaliteit, support en het continu verbeteren van ons platform.

Arbeidsvoorwaarden

• Marktconform salaris met groeimogelijkheden (indicatie: €3.200 bruto o.b.v. fulltime, afhankelijk van ervaring).
• Onbeperkte vakantiedagen.
• Flexibele werktijden en hybride werken.
• Toegang tot cursussen en trainingen op het gebied van QA, support en tooling.
• Een warm, internationaal team waarin je mag leren én mee mag bouwen.

Sollicitatieproces

Ons proces is uniek en gericht op gelijkwaardigheid. We beginnen met een introductie over MrWork, gevolgd door een diepgaand gesprek over jou en jouw ambities. We sluiten af met open feedback van beide kanten.

Voor vragen of meer informatie, neem contact op met Zeno via Whatsapp.

We kijken uit naar je reactie en wie weet word jij de nieuwste aanwinst van ons MrWork team!