Wat is vaak de eerste kennismaking met jouw bedrijf voor potentiële kandidaten? Juist, je werken-bij pagina. Op deze webpagina kun jij laten zien waar jouw bedrijf voor staat, wat de bedrijfscultuur is, welke vacatures openstaan en hoe de sollicitatieprocedure is ingericht. Kortom: de werken-bij pagina speelt een ontzettend belangrijke rol in het aantrekken van talent.
Helaas maken veel organisaties nog steeds fouten op dit gebied, waardoor de conversie van bezoekers naar sollicitanten achterblijft. Dit is frustrerend voor jou als recruiter, want je steekt veel energie, tijd en geld in het genereren van verkeer naar de werken-bij pagina. Als bezoekers uiteindelijk afhaken, betekent dit dat al die investeringen niet het gewenste resultaat opleveren. In plaats van telkens nieuwe bezoekers te moeten aantrekken, is het veel effectiever om je te richten op de groep die al interesse toont, maar uiteindelijk niet converteert.
Wat zijn de redenen dat deze potentiële kandidaten afhaken? En wat kan er veranderd worden om ervoor te zorgen dat ze wél blijven en uiteindelijk solliciteren? Zelfs een kleine verbetering in conversie kan al een groot verschil maken in de kwaliteit en kwantiteit van je sollicitanten in deze krappe arbeidsmarkt. In dit artikel laten we zien welke fouten je beter niet kunt maken én natuurlijk hoe je deze oplost.
Dit zijn de meest gemaakte fouten op werken-bij pagina’s
1. Onduidelijke informatie over vacatures
Eén van de belangrijkste redenen waarom bezoekers afhaken op een werken-bij pagina is het gebrek aan duidelijke en gedetailleerde informatie over de openstaande functies. Onderzoek toont aan dat kandidaten het eerst zoeken naar meer informatie over de taken, verantwoordelijkheden en vereisten van een functie voordat ze solliciteren. Als deze basisinformatie ontbreekt of onduidelijk is, zullen ze al snel afhaken.
Om dit te verhelpen, is het cruciaal dat je op je werken-bij pagina voor elke vacature het volgende doet:
- Zet een heldere functieomschrijving op papier,
- Maak daarin een opsomming van de belangrijkste taken en verantwoordelijkheden,
- Zorg voor een duidelijk overzicht van de benodigde kwalificaties en ervaring,
- Wanneer mogelijk, zet er dan ook een salarisindicatie bij – zo ben je transparant en komen kandidaten niet voor verrassingen te staan.
Op deze manier weten kandidaten meteen of de functie bij hen past en kunnen ze een weloverwogen beslissing nemen om te solliciteren, waardoor jij betere matches bij de openstaande vacature krijgt.
2. Moeilijke navigatie en gebruiksvriendelijkheid van je werken-bij pagina
De navigatie en algehele gebruiksvriendelijkheid van je werken-bij pagina hebben een significante invloed op de conversie. 61% van de gebruikers geeft aan dat ze waarschijnlijk niet terugkeren naar een mobiele site waarbij ze moeite hadden om deze te gebruiken, en 40% zegt dat ze in dat geval naar de website van de concurrent zouden gaan.
Wanneer kandidaten moeite moeten doen om de juiste informatie te vinden of de sollicitatieprocedure te doorlopen, zullen velen afhaken. Om je werken-bij pagina gebruiksvriendelijker te maken, zorg je voor het volgende:
- Een logische en overzichtelijke navigatiestructuur, met in de hoofdnavigatie linkjes naar vacatures, over ons, werkcultuur, voordelen en als laatste de contactgegevens.
- Duidelijke call-to-action buttons, zodat bezoekers -bijvoorbeeld- niet hoeven te zoeken naar hoe zij contact op kunnen nemen,
- Een intuïtieve lay-out,
- A/B tests en heatmaps (met bijvoorbeeld Hotjar) geven handige inzichten over hoe bezoekers jouw pagina gebruiken en waar verbeterpunten liggen.
3. Gebrek aan contactmogelijkheden voor kandidaten
Naast duidelijke vacature-informatie en een gebruiksvriendelijke opzet, is het van groot belang dat je kandidaten eenvoudig de mogelijkheid biedt om contact met je op te nemen. Hierbij een best practice om dit beter uit te leggen:
“Een goed voorbeeld is een groot logistiek bedrijf dat chauffeurs zoekt. Voorheen moesten chauffeurs een sollicitatiebrief schrijven en een CV uploaden, wat vaak een struikelblok was voor chauffeurs, want sommigen hadden geen CV. Door het proces te vereenvoudigen met een WhatsApp-popup op hun website, steeg de conversie van 1% naar 10%. Chauffeurs kunnen nu eenvoudig solliciteren via WhatsApp, wat de drempel aanzienlijk verlaagt. We zien dat dit voor zowel praktisch als hogeropgeleiden een veel prettiger proces is.” – Mees van Velzen, CEO MrWork
- Zorg er daarom voor dat je op je werken-bij pagina duidelijk vermeldt hoe kandidaten in contact kunnen komen.
- Maak het sollicitatieproces simpeler, bijvoorbeeld via een contactformulier, chatbot of WhatsApp nummer.
- Maak het proces laagdrempelig en beantwoord vragen snel en persoonlijk om de betrokkenheid van kandidaten te vergroten.
4. Ontbrekende of onvoldoende employer branding
Een sterk employer brand helpt enorm om talent aan te trekken en te binden. Volgens een onderzoek van Glassdoor zal 75% van de werkzoekenden waarschijnlijk solliciteren op een baan als de werkgever zijn werkgeversmerk actief beheert. Wanneer je werken-bij pagina weinig uitstraalt over jouw organisatie, missie en bedrijfscultuur, zul je minder relevant zijn voor jouw doelgroep.
Besteed daarom voldoende aandacht aan employer branding op je werken-bij pagina. Dit doe je simpelweg op deze manier:
- Laat jouw waarden, voordelen én ontwikkelingsmogelijkheden zien,
- Gebruik beeldmateriaal – zet vooral video in en laat jouw medewerkers vertellen hoe een dag er bij jouw bedrijf uitziet
- Creëer verhalen om je bedrijfscultuur te illustreren.
Hoe beter kandidaten zich kunnen identificeren met jouw merk, hoe hoger de kans dat ze uiteindelijk solliciteren.
5. Niet optimaal gebruik van data-analyse
Tot slot spelen data-gedreven inzichten een enorm belangrijke rol bij het identificeren en verhelpen van conversie-issues op je werken-bij pagina. Door continu te monitoren hoe bezoekers jouw pagina gebruiken en waar ze afhaken, kun je gerichte verbeteringen doorvoeren.
Doordat de meeste interacties op je werken-bij pagina digitaal plaatsvinden, heb je toegang tot handige data die je kan gebruiken om knelpunten in de conversie te identificeren. Door bijvoorbeeld engagement rates, clickthrough rates en formulier-invulpercentages te analyseren, krijg je inzicht in waar bezoekers afhaken of niet de gewenste acties ondernemen. Laten we daar iets dieper induiken:
- Engagement rates geven aan hoe betrokken je publiek is bij je digitale content of platform. Engagement rates kijken naar hoe lang bezoekers blijven en hoe actief ze zijn tijdens hun bezoek. Belangrijke engagement metrics zijn gemiddelde sessieduur, paginaweergaven per sessie, percentage terugkerende bezoekers en interactie-ratio.
- Clickthrough rates (CTR) laten zien hoeveel bezoekers op je call-to-action buttons klikken, zoals ‘Solliciteer nu’ of ‘Neem contact op’. Als deze rates laag zijn, is er mogelijk iets mis met de plaatsing, formulering of aantrekkelijkheid van deze knoppen.
- Formulier-invulpercentages onthullen hoeveel bezoekers uiteindelijk de volledige sollicitatieprocedure doorlopen. Als veel bezoekers afhaken tijdens dit proces, kan dit wijzen op technische problemen, onduidelijke instructies of een te ingewikkelde flow.
Door deze metrics continu te monitoren, krijg je inzicht in waar de pijnpunten zitten in je conversieproces. Combineer deze data-inzichten vervolgens met kwalitatieve methoden zoals gebruikerstests en heatmaps. Zo krijg je een compleet beeld van de user experience en kun je gerichte optimalisaties doorvoeren om de conversie naar sollicitaties te verbeteren.
Neem deze inzichten mee en begin vandaag nog met het optimaliseren van jouw werken-bij pagina. Het belangrijkst: investeer in een duidelijke, gebruiksvriendelijke en sterk gebrande pagina die kandidaten enthousiast maakt en aanzet tot solliciteren. Geloof ons: de resultaten zullen volgen! Voor meer info, plan een afspraak met ons in.
