Mees van Velzen richtte elf jaar geleden MrWork op vanuit zijn eigen frustratie met het sollicitatieproces. “Langdradig en eenzijdig” noemde hij het. “Sollicitanten moesten zichzelf vooral verkopen, terwijl ze vaak weinig over de missie, visie en waarden van een bedrijf wisten. Het sollicitatieproces kan veel gelijkwaardiger, vond Mees. “Draai het eens om, het bedrijf solliciteert eigenlijk net zo goed bij de kandidaat!”
Mees startte MrWork met het idee om het sollicitatieproces te verbeteren voor zowel recruiters als kandidaten. Ondanks de economische crisis destijds en de initiële weerstand van bedrijven, bouwde hij een systeem dat vacatures automatisch deelde in LinkedIn-groepen. Hierdoor was MrWork de eerste in Nederland die latent werkzoekenden bereikte, wat veel tractie opleverde. MrWork evolueerde van een zogenaamd ‘multipost-systeem’ naar een mediabureau met uitgebreide kennis van online marketing voor recruitment. In 2019 maakte het bedrijf een cruciale transformatie naar een technologiebedrijf, gericht op marketing automation, om zo de oorspronkelijke missie van een gelijkwaardiger sollicitatieproces te verwezenlijken.
Hoe heb je ervoor gezorgd om zo’n gelijkwaardiger sollicitatieproces op te zetten?
“Met de stap naar technologie in 2019 hebben we ons oorspronkelijke idee pas écht gerealiseerd. We bieden nu bedrijven de mogelijkheid om kandidaten op een laagdrempelige manier te leren kennen. Kandidaten hoeven geen traditioneel sollicitatieproces meer door te lopen; ze kunnen vragen stellen via de website en geautomatiseerde antwoorden ontvangen via WhatsApp. Dit haalt talent uit de anonimiteit en zorgt voor een betere ervaring voor zowel recruiters als kandidaten.
Bedrijven kunnen met onze technologie oude sollicitanten in hun ATS-systeem heractiveren via mail, WhatsApp en SMS. Alumni die vertrokken zijn kunnen opnieuw benaderd worden, waardoor bedrijven diverse talentpools warm houden. Recruiters krijgen uiteindelijk gekwalificeerde kandidaten die ze in eerste instantie via WhatsApp spreken. Dit leidt tot een snellere en effectievere matching.”
“Traditioneel solliciteren is vaak een traag proces met een lage conversie. Slechts 1% van de bezoekers van een 'werken bij'-pagina solliciteert daadwerkelijk. Onze technologie haalt de overige 99% uit anonimiteit, wat de conversie aanzienlijk verhoogt.”
Wat is de overkoepelende visie van MrWork op de toekomst van recruitment en hoe zie je de rol van marketing automation hierin veranderen?
"Met een krappe arbeidsmarkt, mede door vergrijzing, streven wij ernaar bedrijven minder afhankelijk te maken van dure ad-hoc werving. Onze missie is om de time to hire naar nul te brengen door altijd een pool van geïnteresseerde kandidaten klaar te hebben voor elke functie. Dit zorgt ervoor dat bedrijven veel efficiënter kunnen opereren en sneller de juiste mensen vinden.
Marketing automation speelt een cruciale rol in deze visie. Door geautomatiseerde processen kunnen bedrijven hun huidige talentpools beter benutten en potentiële kandidaten effectief bereiken zonder afhankelijk te zijn van traditionele wervingsmethoden. Dit zorgt voor een voortdurende stroom van potentiële kandidaten die op elk moment beschikbaar zijn."
Kun je een best practice delen wat betreft recruiters die aan de slag gaan met geautomatiseerde marketingcampagnes voor het aantrekken van talent?
"Een goed voorbeeld is een groot logistiek bedrijf dat chauffeurs zoekt. Voorheen moesten chauffeurs een sollicitatiebrief schrijven en een CV uploaden, wat vaak een struikelblok was voor chauffeurs, want sommigen hadden geen CV. Door het proces te vereenvoudigen met een WhatsApp-popup op hun website, steeg de conversie van 1% naar 10%. Chauffeurs kunnen nu eenvoudig solliciteren via WhatsApp, wat de drempel aanzienlijk verlaagt. We zien dat dit voor zowel praktisch als hogeropgeleiden een veel prettiger proces is.”
Hoe verandert de manier waarop recruiters leads genereren met de automatisering die MrWork biedt, en wat maakt dit proces effectiever dan traditionele methoden?
"Traditioneel adverteren richt zich op actief werkzoekenden. Met onze technologie kunnen recruiters nu latent werkzoekenden bereiken en het sollicitatieproces laagdrempelig maken, waardoor meer mensen zich kenbaar maken. Dit verandert de rol van recruiters, die nu meer tijd kunnen besteden aan het overtuigen van kandidaten in plaats van alleen CV's te scannen.
Automatisering zorgt voor een snellere opvolging van leads, wat cruciaal is in de huidige arbeidsmarkt. Door het automatiseren van initiële contacten kunnen recruiters zich richten op waardevolle interacties met gekwalificeerde kandidaten, wat de efficiëntie en effectiviteit van het wervingsproces aanzienlijk verhoogt."
Hoe ver kan automatisering volgens jou gaan binnen recruitment zonder het persoonlijke aspect van werving te verliezen? Welke aspecten laat je bewust over aan recruiters?
"Het persoonlijke aspect blijft essentieel. Kandidaten willen snel persoonlijk contact om een idee te krijgen van de cultuur binnen een bedrijf. Automatisering kan helpen bij het kwalificeren van kandidaten, maar zodra er een relevante kandidaat is moet er zo snel mogelijk persoonlijk contact zijn. Dit blijft de taak van de recruiter.
Automatisering is dus vooral ideaal voor het afhandelen van repetitieve taken en het initialiseren van contacten, maar het persoonlijke gesprek is onmisbaar voor het beoordelen van de culturele fit en het opbouwen van een sterke relatie met de kandidaat. Het vinden van de juiste balans tussen automatisering en persoonlijke interactie is wat mij betreft de sleutel tot succesvol recruitment."
Wat zie je als de belangrijkste verschuivingen in de manier waarop recruiters werken in de komende 5 tot 10 jaar?
"AI gaat een grotere rol spelen in recruitment. Het sollicitatieproces en de kwalificatie van kandidaten zullen grotendeels geautomatiseerd worden. Recruiters worden meer verkopers van arbeidscontracten omdat ze kandidaten moeten overtuigen. De productiviteit van recruiters zal enorm toenemen door technologische ontwikkelingen en marketing automation, wat uiteindelijk leidt tot een snellere en effectievere werving.
Recruiters hebben door AI meer tijd voor strategische taken en het opbouwen van relaties. De focus verschuift van het administratieve werk naar het overtuigen en behouden van talent. Dit zorgt voor een meer dynamische en effectieve benadering van recruitment, waarbij technologie en menselijke interactie hand in hand gaan."
